Hasta refakatçilerimiz, yaşlılara, engellilere veya kronik hastalığı olanlar kişilere bakan eğitimli kişilerden oluşmaktadır.  Personelimiz işle ilgili becerilerini ve bilgilerini artırmak için sertifikalı eğitimler yanı sıra iş başında eğitim almaktadır.

Hasta bakıcı kavramı, yaşlılara bakım ve yardım etmek dahil kendilerine bakamayan tüm hastalar için geniş bir terimdir.  Refakatçilerimiz hastanede ya da evinizde tıbbi olmayan tüm süreçlerde hastanın yanında 12 ve 24 saat süreyle kalmaktadır.

• Yaşamsal belirtilerin alınması ve hastanın doktoruna iletilmesi
• Hastanın taşınmasına yardımcı olmak ve hastanın ihtiyaçları doğrultusunda destek olunması
• Hastanın banyo yapması ve giyinmesi gibi günlük yaşam işlerine yardımcı olunması
• Yürümek veya ayakta durmak için yardıma ihtiyaç duyan hastalara destek sağlamak
• Hastanın tıbbi ve tıbbi olmayan ihtiyaçlarının etkili kanallara iletilmesi
• Hastanın beslenmesi ve diyet ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlanması
• Hastaların tıbbi cihaz kullanması durumunda ve ekipmanları gerektiği gibi kullanmaları içinhastaya yardımcı olunması
• Hastanın ilacının zamanında kullanmasının denetlenmesi
• Yatak yaralarını önlemek için hastanın pozisyonunu değiştirmeye yardımcı olunması
• Hastanın olağandışı durumu hakkında yakınlarının bilgilendirilmesi

• Refakatçilerimiz tıbbi terminoloji konusunda eğitimleri verilmektedir. Hastanın bakımında tıbbi terminoloji, hastalıklar ve prosedürlerin anlaşılması konusunda son derece dikkatlidirler.
• Hasta refakatçilerimiz temel ilk yardım ve CPR prosedürünün farkındadır
• Refakatçilerimiz empatik bir yaklaşıma sahip olması konusunda gerekli farkındalık eğitimlerini almaktadır. Hastasının sağlığı ve iyiliğine yönelik kişisel bir ilgi gösterirler.
• Hasta refakatçilerimiz, hastanın ihtiyaçlarına daima öncelik tanırlar.
• Denetim olmaksızın bağımsız olarak çalışabilirler. Denetim mekanizmasını da uyum sağlarlar.

• Yaşlılar ve hastalar her zaman steril bir hastaneden çok bir evin samimi ortamında iyileşmeyi tercih ederler. Gerek hastane olsun gerekse de evinde olsun hastalarımıza kaliteli refakaçi bakımı sunmaktayız.
• İyi eğitimli ve tamamen güvenilir refakatçimiz evinizi ziyaret edecek ve hastaya veya yaşlıya gerektiği şekilde tam yardım sağlayacaktır. Bu nedenle, etkili bir evde hasta refakatçi bakımı arıyorsanız, o zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Erkek refakatçilerle birlikte hastalar için kadın refakatçi sağlıyoruz.

• Refakat verdiğimiz hastalarımızın 10 günü aşan refakatçi hizmetlerinde hastanın, hastane yatağından ev yatağına kadar olan taşıma hizmetini anlaşmalı kurumlarımız üzerinden ücretsiz olarak veriyoruz.

• IMA Hasta Refakat Hizmetleri, Ankara’nın en iyi evde ve hastanede hasta refakat sağlayıcı şirketidir. Hasta refakat hizmetlerinizi evinizde veya hastanede güvenle bizden alabilirsiniz.
• Hareketlilik sorunları olan veya bir ameliyattan sonra post-travmatik süreçte olan hastalarınız destek hizmetlerimizden faydalanabilirler.
• COVID-19 tedavisi sonrası hastaneden taburcu edilen kişiler, tıbbi bakımın sürekliliği için evde refakat hizmetlerine başvurabilirler. Bu tıbbi olmayan destek hizmetleri, IMA’nın deneyimlihasta refakat profesyonelleri aracılığı ile verilmektedir.
• Hastanede COVİD-19 Kliniğinde yatan hastalarınıza 24 saatlik refakatçi hizmetlerimiz kesintisiz olarak sürmektedir.

• Hamilelik bakımı, hamilelik sırasında ve doğum sonrası bakım olmak üzere üç bölümden oluşur. Doğum öncesi bakımın önemli olduğu kadar, doğum sonrası bakım da aynı derecede önemlidir. Aslında, doğum sonrası zor bir dönemdir ve yeni anne, hem annenin hem de çocuğun uygun şekilde iyileşmesi ve sağlıklı olması için çok fazla özen, rehberlik ve dikkat gerektirir. Yeni anne için doğum yapmak hem duygusal hem de stresli bir dönem olabilir. Dünya Sağlık Örgütü’ne (WHO) göre doğumdan sonraki ilk 24 saat hem bebek hem de anne için çok kritiktir ve bu dönemde yeni anne ve bebeğe uygun bakım ve özen gösterilmelidir.
• IMA Hasta Refakat Hizmetleri, özenle tasarlanmış bir refakat programını sizlerin hizmetine sunmaktadır. Bu program sayesinde iş yükünü ve olası endişeleri yeni ebeveynlerden uzaklaştıran doğum sonrası refakat bakım programımızdır. Ebeveynlik ezici bir deneyimdir ve bu kritik dönemde çiftler, bazen ailelerinden uzakta yaşamaya zorlandıkları veya ailelerinin desteğinin olmadığı günümüz dünyasında, bebeğe kendi başlarına bakmak zorunda kalmaktadırlar. Bu, özellikle ilk birkaç ayda hem bebek hem de anne için kritik olan yeni ebeveynler için çok fazla çalışma ve stres anlamına gelir.
• Bu program kapsamında IMA, anneye yeni doğan bebek bakımı konusunda yardımcı olması için eğitilmiş bir refakatçi görevlendirir ve ayrıca anneye doğum sonrası bakım sunar.

• Evde ya da hastanede hastanınızın yanında olan refakat görevlisi evde bütünsel bir destek sağlar. Hasta Refakatçilerimiz ihtiyacı olan bir kişinin günlük faaliyetleriyle de ilgilenir. Kişisel bakım, hareket, beslenme, hafif temizlik konularında yardımcı olurlar ve ayrıca kalp atış hızı, kan basıncı gibi temel hayati değerleri düzenli olarak ölçerek genel sağlığı izlemek için eğitilirler.